Чаще всего Hiddify застревает в двух местах, при установке и при первом подключении. Ответ зависит от того, что показано на экране, так что поищи ниже своё сообщение или свою ситуацию.
Windows не даёт запустить установщик Hiddify
При запуске установщика Windows показывает окно SmartScreen. Нажми «Подробнее», затем «Выполнить всё равно». Так стоит поступать только с файлом, скачанным со страницы самого проекта или из его репозитория на GitHub. Какой именно файл брать, объяснено в статье про выбор файла на GitHub. Если установщик всё равно не стартует, запусти его от имени администратора.
Failed to install TUN driver на Windows
Сообщение появляется при установке. Запусти установщик Hiddify от имени администратора, а когда установка закончится, перезагрузи Windows.
Как быть, если Mac пишет «Hiddify повреждён»?
С таким сообщением macOS Sequoia встречает приложение, скачанное из интернета. Открой Терминал и напечатай команду
xattr -dr com.apple.quarantine
После слова quarantine нужен пробел. Затем перетащи значок Hiddify из папки «Программы» в окно Терминала: путь к приложению подставится сам. Нажми Enter. Команда снимает с приложения отметку карантина, которую macOS ставит на скачанные файлы. После этого запусти Hiddify снова.
Hiddify на Mac не включает подключение
Открой System Settings, раздел Privacy & Security, и разреши Hiddify Network Extension. Потом перезапусти приложение.
Как исправить ошибку Failed to start VPN service на Android?
Мешает обычно либо включённый Приватный DNS, либо другое VPN-приложение на телефоне. Приватный DNS выключают в настройках сети (Настройки → Сеть → Приватный DNS → Выкл, в разных оболочках путь немного отличается), а лишние VPN-приложения удаляют.
Hiddify на телефоне с MIUI не справляется с большим списком серверов
MIUI ограничивает работу с большими списками. В настройках Hiddify уменьши параметр max servers до 50.
Connection timeout на всех серверах Hiddify
Чаще всего подписка истекла или у провайдера сбой. Нажми Update Subscription. Если не помогло, посмотри в кабинете провайдера, действует ли ключ и нет ли сбоя.
Подписка не обновляется или серверов нет
Нажми Update Subscription. Если это не помогло, возможно, ключ уже просрочен или у провайдера сбой, и это видно в его кабинете. Когда список всё равно не меняется, удали подписку из Hiddify Next и добавь её заново, так сбросится кэш приложения.
Что делать, если Hiddify пишет Subscription invalid format?
Hiddify Next принимает подписку только в определённом формате. Если провайдер отдаёт нестандартный, попробуй открыть ту же подписку в V2RayTun: он спокойнее относится к форматам.
Почему Hiddify отключается на телефоне, когда экран погас?
Система экономит батарею и закрывает приложение. На Android открой настройки батареи и выбери для Hiddify вариант «Без ограничений». На телефоне Xiaomi закрепи Hiddify среди недавних, на Huawei добавь его в «Защищённые приложения».
Hiddify перестал работать после обновления macOS или iOS
Обнови Hiddify Next до последней версии. Если на Mac он и после этого не запускается, удали приложение и поставь его заново.
Почему Hiddify работает медленно?
Сервер может быть перегружен или находиться далеко от тебя. Выбери в списке ближайший.
Когда ни один сервер в списке не откликается, сверь дату окончания ключа в Telegram-боте @thehukbot.